Marketing da alma

Segundo pesquisas que encontrei na internet, evangélicos correspondem á quase 25% da população brasileira. Isso é um número muito grande para uma religião tão nova, porque será que esse derivado do catolicismo ficou tão popular aqui? Por que a igreja protestante nada em rios de dinheiro em tantos países ocidentais?

Bom, tudo começou com a reforma protestante de Lutero por no século 16, que lutava contra a ortodoxia da igreja católica medieval. E ele fez muito bem ao popularizar o cristianismo, pregar uma livre interpretação da bíblia e traduzí-la para facilitar seu acesso. Ele não fez tudo sozinho, claro. A reforma protestante durou muito tempo e teve muito importantes participantes. E quando o protestantismo chegou aqui no Brasil lá pelo século 18, as primeiras igrejas protestantes começaram a ser fundadas.

Existem muitas ramificações de igrejas protestantes hoje, mas a grande maioria delas se denomina ou é inevitavelmente denominada de igreja evangélica. A igreja evangélica de hoje é o resultado de anos de conhecimento acumulado sobre psicologia, economia e administração. Como a idéia central do protestantismo é interpretar a bíblia livremente e tirar as pessoas das prisões que são os dogmas católicos as igrejas evangélicas de hoje são o resultado de um complexo processo evolutivo em que todo o tipo de estratégia para conseguir novos membros e mantê-los na igreja é minunciosamente analisada, trabalhada e incorporada ás pregações, ritos e todo o funcionamento da igreja.

Algumas igerjas são mais invasivas no seu processo de aquisição de novos membros, instruem seus fiéis á recrutar o maior número de pessoas para uma nova fé. Veja a seguir um exemplo de tática de vendas usado por várias empresas:

1. Seja educado e cordial com o cliente na hora de vender o produto. Não discuta nem contra-argumente. Ele tem que ver em você uma figura amigável e que está alí para fazer a vida dele melhor através de seu produto.

"Oi, legal seu colar/camisa/cachorro/penteado....etc, meu nome é fulano, qual o seu? (com um enorme sorriso no rosto)."

2. Mostre as vantagens do produto (nunca fale nas desvantagens), mas nunca critique diretamente a concorrência, pois passa a impressão de que você precisa ressaltar as falhas dos outros para parecer melhor. Se o cliente citar a concorrência ou uma vantagem oferecida por ela, seja tolerante e compreensivo, e volte a falar das vantagens oferecidas pelo SEU produto (desvie a atenção dele de qualquer coisa que não seja o SEU produto.)

"Vai ter gincana, show de banda e atividades do grupo jovem. Aparece lá..."

3. Deixe o cliente falar e expressar sua opinião, as pessoas gostam de ser ouvidas. Ouça e sempre que possível concorde, mostrando que a opinião dele é importante e está de acordo com a sua, criando empatia.(o que aumenta suas chances de venda).

"-Mas eu não gosto de ficar parado rezando e tals...

-Com certeza, eu também não, se não quiser rezar não precisa..."

4. Quanto mais envolvido o cliente estiver antes da hora da venda definitiva, melhor. Crie toda uma atmosfera de vantagens e atice a curiosidade dele através da boa propaganda. Existem muitos estágios entre o encontro com o cliente até a venda, trabalhe cada um deles.

Qualquer semelhança não é mera coincidência. A igreja evangélica é uma igreja moderna, que pegou os conceitos do cristianismo e aplicou á um mundo moderno, que extendeu seus braços aos mais variados tipos de clientela. Claro que muitas vezes isso é feito com a honesta sensação de altruísmo, sem a pretensão de se ganhar dinheiro. Muitas pessoas realmente ACREDITAM que estão fazendo um bem á humanidade através dessa abordagem de conversão.

O ser humano sempre precisou de conforto, é preciso ter muito sangue frio para não se apoiar em consolos espirituais, a grande maioria das pessoas simplesmente tem medo de pensar que não há nada depois da morte, e elas não estão erradas, é natural ter esse medo, nossos cérebros foram programados para ter esse medo.

Mas nossos cérebros também foram programados para a poligamia e caça de animais, mas não é por isso que vamos deixar que qualquer tipo de indústria ou instituição tire vantagem de nossas pré-disposições biológicas certo?

Manual social - telefones

Depois de escrever Tato social, pensei que seria interessante escrever algumas coisas que fazem parte da boa conduta social, já que o outro post ficou pouco específico.

Em primeiro lugar, toda a ação e toda a postura social considerada adequada sempre segue o mesmo princípio: não desagradar, incomodar ou constranger os outros. Todas as regras de etiqueta e boa convivência se baseiam nesse respeito pelo espaço do próximo. Muitas dessas regras não se aplicarão á amigos íntimos, namorados ou membros de família, outras sim e outras mais ou menos. Mas não vou mergulhar demais nos pormenores, listados em ordem de importância, aí estão as condutas esperadas ao telefone, de acordo com o que eu aprendi:

a) Não ligue a cobrar, você está forçando á pessoa a pagar por que você tem algo a dizer, a mensagem que você passa é: não tenho dinheiro, mas já que você tem, vamos usar do seu!

"Tem gente que liga a cobrar e assim que o interlocutor atende, a pessoa desliga, para que este retorne a ligação, o que costuma ser mais barato. Lembre-se de que o tato social não é prezar pelo mais barato, e sim pelo mais cômodo para as outras pessoas. Se seu interlocutor, assim que atender sua ligação a cobrar, disser que liga para você, ótimo. Se não, deixe que a ligação continue. Desligar na cara (mesmo a cobrar) é uma péssima ação."

b) Não dê "toques" para que a pessoa retorne, é pior do que ligar a cobrar, pois além do dinheiro sair do bolso da outra pessoa, você a faz ter o trabalho de te ligar.

c) A não ser que seja necessário, não faça comentários nem mantenha conversas paralelas com pessoas próximas enquanto está no telefone, dá a impressão de que a conversa que você está tendo não é importante, de que você é desatento (não consegue se manter focado na conversa) e ainda deixa a pessoa na linha te esperando (e deixar os outros esperando é um dos maiores pecados do tato social).

d) Se não é importante, ligue uma vez. Se é importante, ligue três vezes (com o máximo de espaço de tempo possível entre as ligações).Ligar demais incomoda, 46 chamadas não atendidas no telefone soa como desespero e descontrole, o que só é admissível em situações de emergência. Além do mais, se a pessoa estiver numa situação em que simplesmente não pode atender, como numa reunião, será muito desconfortável para ela ter o telefone vibrando e ascendendo constantemente.

e) Não ligue em horário de almoço (12:00 á 1:00) ou depois das 10:00 horas da noite em casas de família a não ser que isso tenha sido préviamente combinado. Nesses casos dê preferência ao celular. Só porque você está desocupado, não quer dizer que os outros não estejam. (isso se aplica a horários de estudo e trabalho que sejam de seu cohecimento).

f) Não demore demais, você não sabe se a outra pessoa estava no meio de uma atividade importante ou interessante (e se estivesse ela tinha que ter tato social o suficiente para dizer que não estava). Se foi a pessoa quem te ligou, também não demore demais pois é ela quem está pagando. Toda a ligação tem de ter um objetivo.

g) Se atender uma chamada para outra pessoa, cubra o microfone antes de chamá-la. Ainda mais se você for fazer isso falando alto (o que não é aconselhável). A pessoa na linha não precisa ouvir você gritando, e não precisa perceber que a pessoa com quem ela quer falar não está disposta a atender (se esse for o caso).

h) Só peça para usar aparelhos alheios em caso de extrema necessidade, quando não houver outra opção. Normalmente a pessoa empresta por educação, não por que quer. Muitas vezes, quando não quer emprestar, diz que está sem crédito. Nesse caso NÃO INSISTA. Uma das regras de ouro da conduta social é que você só insiste quando está oferecendo algo, nunca quando está pedindo algo. Se a pessoa disse que está sem crédito, mas mesmo assim extender o telefone para você e disser: "mas pode ligar a cobrar", aí tudo bem. Lembre-se de ser o mais rápido e objetivo possível na sua ligação.

i) A pessoa que efetuou a ligação sempre tem a obrigação de se identificar primeiro, e, caso seja necessário, informar com quem ela quer falar. Lembre-se de que sair dizendo seu nome para qualquer um que perguntar não faz parte do protocolo básico de segurança.

Crepúsculo e as utopias feminias

Não é á toa que a saga Crepúsculo fez tanto sucesso, ela soma praticamente todas as fantasias femininas em uma única história de modo tão superlativo que difícilmente uma mulher não se sentiria atraída pela história.

O romance do livro começa quando um vampiro bonito, rico, forte e óbviamente mais velho, se envolve com a personagem principal, uma menina magra, desajeitada, sem nenhum talento em especial e portadora de todas as possíveis inseguranças femininas. A primeira utopia é a própria existência do príncipe encantado, para justificar perfeição sobre-humana, nada melhor do que fazer um romance com um vampiro, que se encaixa perfeitamente nos ideias exagerados da fantasia feminina de poder e beleza insuperáveis.

As leitoras precisavam se identificar com a persongem principal, então Bella Swan não é boa em nenhum esporte, não sabe dançar, não toca bem nenhum instrumento nem possui qualquer tipo de hobby interessante, é uma típica e desinteressante adolescente (como a maioria é). Então, como justificar a magnética atração que o vampiro bonito, rico, forte e presumívelmente maduro teria pela magrela?

É aí que entra a segunda utopia feminina, o mito do amor incondicional. No livro, o vampiro siplesmente cheria a personagem principal e pronto! A magia se faz! A justificativa é de que cada vampiro tem um tipo de cheiro específico que não consegue resistir, um tipo de vício pessoal geneticamente pré-programado. Essa química mística mata dois coelhos numa só, pois apenas Bella terá seu "cheiro específico" sendo assim, não há riscos de seu galã cair de amores por outra, e ela não precisa se esforçar para desenvolver nenhuma habilidade ou amadurecer moralmente, pois seu cheirinho especial estará sempre com ela, independente de seu caráter.

Se parece bom demais para ser verdade, é porque é mesmo. A fantasia feminina de merecer um galã perfeito simplesmente por "ser única e especial" é perfeitamente concretizada com o início do romance. Apesar da absurda diferença de idade, status e habilidades, alguma força maior e inexplicável prende o galã á mocinha sem sal que mal seria capaz de chamar atenção dos nerds da escola. Bella não fez nada, ela simplesmente nasceu assim, ela tem esse cheiro e pronto. Não possui nenhum mérito que a coloque numa posição desejável para um homem, bem do jeitinho que todas as mulheres sonham, ele simplesmente cai no colo dela.

Mas a mitologia romântica não para por aí, depois que ela se envolve com o tal vampiro, você acha mesmo que os dois vão viver um namorozinho de rotina, vendo DVD no fim de semana? Nada disso! Mulheres querem emoção no relacionamento, então nada melhor do que colocar a vida da donzela em perigo, sendo perseguida por um vampiro sádico e assassino, mas sendo salva por seu super-poderoso herói no último minuto, reforçando sua sensação de segurança.

É claro que os pais do galâ são incrívelmente receptivos em sua mega mansão, e não impõem nenhuma restrição ao namoro dos dois. Quanto á família disfuncional da mocinha, a mãe trocou o pai por um jogador de baseball, já o pai é totalmente impotente diante de todas as aventuras e situações em que a filha se coloca, volta e meia fica claro que as poucas vezes em que a autoridade do pai se faz na casa é quando o vampiro super-poderoso e a magricela decidem "não aborrecê-lo" e deixá-lo excercer seu papel de protetor. Eis a terceira utopia feminia, excercer suas fantasias sem que ninguém as impeça, ter como amante alguém com poder e iniciativa o suficiente para tirá-las de casa ás escondidas (pois apimenta a relação) e fazê-las viver fortes emoções. O coitado do pai é totalmente ignorante em relação ao risco de morte em que a filha se coloca e por mais que morra de preocupação em casa, continua a ser enganado pela filha.

É realmente uma receita para o sucesso de vendas. Isso é apenas o primeiro livro, no segundo e terceiro temos muito mais pérolas como triângulos amorosos impossíveis. Crepúsculo é a solidificação dos mitos femininos que estão cravados no inconsciente coletivo, é um resumo perfeito daquilo que toda a mulher, no fundo quer para si.